השירות הצבאי עלול לגרום ללחץ נפשי, ובמקרים חריגים אף לסיטואציות קשות יותר. עד כדי התפרצות מחלת נפש אשר תדרוש אשפוז במוסד רפואי ונטילת תרופות פסיכיאטריות. במקרים אלה, כאשר ניתן להוכיח את הקשר הסיבתי שבין השירות למחלה, קיימת לחייל הזכות (ואולי אף – החובה) לפעול להכרה מול קצין התגמולים.
אולם מדובר לעתים באתגר לא פשוט. שלא כמו נפילה מנגמ"ש או חבלה במסע כומתה, מחלות הקשורות לבריאות הנפש אינן תמיד מבוססות על "טריגר" בודד או אירוע נקודתי. יתרה מזו, קצין התגמולים יכול להעלות גם טענות שונות כנגד החייל. החל מהתחקות אחר נסיבות תורשתיות (אצל קרובי משפחה) וכלה בהפניית הזרקור לנסיבותיו האישיות מעבר למדים (כמו לחץ נפשי בבית או אירוע טראומתי הקשור לחייו).
כאשר החייל ובני משפחתו משכילים לפעול בעניין בצמוד לקבלת ייעוץ משפטי, ייתכן בהחלט שיהיה בידיהם להוכיח את הקשר הסיבתי שבין השירות למחלת הנפש.
